Frequently Asked Questions

 

Was ist CRM – Christoph Rauch Music?
Lizenztypen und Nutzungsrechte
Was bedeutet Royalty Free
Bestellvorgang
Bezahlmethoden
Bezahlvorgang
Download Link
Coupons & Rabattcode

Was ist CRM – Christoph Rauch Music
    • CRM ist ein Musiklabel und gegründet von Christoph Rauch, um Musik zu vertreiben und Auftragskompositionen auszuführen. Der Name setzt sich aus den Anfangsbuchstaben des Namens zusammen und „Music“ und hat nichts mit dem Begriff CRM im Marketing Sinn zu tun. In dem Webshop unter http://www.christoph-rauch.de werden u.a. Lizenzen der Musiktitel non-exklusiv angeboten, um diese Royalty Free zu vertreiben an Werbeschaffende und Firmenbeauftragte als B2B aber auch private Personen als B2C, und alle weiteren Musiksuchenden und Medienbeauftragte.
    • Da Christoph Rauch in den Jahren ein großes Repertoire an Musiktiteln aufgebaut hat, entstand die Idee, diese direkt an den Kunden weiterzugeben und deren Nutzungsrechte als Musiklizenz anzubieten. Damit bekommen Sie die Gelegenheit, die Musik unter bestimmten Vorgaben und spezieller Nutzungsvereinbarung zu gebrauchen und nach einmaliger Zahlung der Nutzungsgebühr keine weiteren Kosten im Sinne der GEMA oder Royalties, also Gebühren, zu bezahlen. Alle Kosten sind im Rahmen der Royalty Free Vereinbarung damit vergütet und entrichtet, keine weitere Nutzungsgesellschaft steht hier als Verwertungsgesellschaft dazwischen. Nach Entrichtung der auf dem Shop befindlichen Nutzungsgebühr können Sie die Musik direkt in ihr Medienprojekt einbinden und veröffentlichen.
    • Es handelt sich hier um eine eingetragene Firma mit Sitz in den Niederlanden, Christoph Rauch als Freelancer und Gründer im Kaufhandelsregister und Steuernummer.

 

Lizenztypen und Nutzungsrechte
      • Die Nutzungsrechte der Lizenztypen können Sie hier entnehmen.

 

Was bedeutet Royalty Free
    • Royalty Free bedeutet keinesfalls gratis, sondern beschreibt eine Form der Nutzungsrechte die vom Shopinhaber Christoph Rauch im speziellen festgelegt wurden und garantiert Ihnen den Erwerb der Nutzungslizenz, um die Musik einzusetzen. Im Allgemeinen besagt eine Royalty Free Lizenz, dass Ihnen unter bestimmten Vorgaben, Nutzungsrechte eingeräumt werden. Diese sind auf der Seite der Lizenztypen näher beschrieben. Weitere Verwertungsgesellschaften sitzen nicht im Hintergrund und Royalties müssen nicht entrichtet werden. Allein der Lizenzbetrag, auf der Webseite des Webshops zu entnehmen, ist zu entrichten und die Musik kann sofort ohne weitere Kosten genutzt und Ihrem Projekt beigefügt werden.

 

Bestellvorgang
    • Nachdem Sie Ihre Auswahl getroffen haben, können sie die Titel dem Warenkorb hinzufügen und Ihren Kauf durch klicken des Bestellbuttons abschließen, oder weitere Artikel Ihres Warenkorbs hinzufügen. Bitte Lesen Sie sich unsere Nutzungsbedingungen aufmerksam durch und bestätigen Sie diese. Im Folgenden haben Sie auch die Möglichkeit, Coupon Codes und Rabatte Ihrer Bestellung hinzuzufügen und Ihren Bestellvorgang durch Auswahl einer Bezahlmethode, abzuschließen.
    • Sie haben auch die Möglichkeit, einen Account zu erstellen und Ihre Bestellungen nach Login und Passwort Wahl, aufzusuchen. Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigungsemail an Ihre hinterlegte Emailadresse.

 

Bezahlvorgang
    • Nach Bestellung erhalten Sie eine Email als Bestätigung. Wählen Sie die Bezahlmethode „Überweisung“, können Sie der Bestätigungsemail auch Details über Bankverbindung und Kontonummer finden. Über PayPal habe Sie auch die Möglichkeit, die Rechnung direkt zu begleichen und gegebenenfalls auch per Mastercard und Credit Card zu bezahlen.
    • Sollten Sie keine Email erhalten haben, können Sie uns auch kontaktieren unter info@christoph-rauch.de. Überprüfen Sie bitte vor dem Kontaktieren auch Ihren Spam Ordern Ihres Emailfachs. Nach erfolgreichem Zahlungseingang erhalten Sie den Download Link Ihrer Bestellung. Bestellungen ohne Zahlungseingang und maximal einer Aufforderung von CRM, jedoch länger als eine Woche in Bearbeitung, werden vom Shop nicht weiter verfolgt.

 

Bezahlmethoden
    • Zur Zeit befinden sich nur eine kleine Auswahl an Bezahlmöglichkeiten aktiv, um die Transaktion auszuführen. Jedoch behält sich der Shopinhaber Christoph Rauch vor, weitere Bezahlmethoden hinzuzufügen und verfügbar zu stellen. Momentan kann per Überweisung bezahlt werden, von einem deutschen oder europäischen Konto aus. Sie erhalten nach Bestellung eine Email mit allen Bankdetails, die für eine Überweisung nötig sind.
    • Weitere Bezahlmethoden werden dem Shop in Zukunft hinzugefügt.

 

Download Link
    • Nach erfolgreichem Zahlungseingang erhalten Sie eine Email an die im Shopformular hinterlegte Emailadresse mit Download Link und weiteren Hinweisen. Die Dateien befinden sich als Zip Archiv auf einem Google Drive und können heruntergeladen werden, auch wenn Sie über keinen Google Account verfügen. Nach Klick auf den Track Namen der Email werden Sie weitergeleitet zu Google Drive, worüber Sie die Datei herunterladen können.
    • Allein die Voransicht der Datei funktioniert nicht, sollten Sie nicht bei Google eingeloggt sein oder keinen Google Account besitzen. Das ist aber für den erfolgreichen Downloadvorgang unrelevant. Sollten Sie dennoch Probleme beim downloaden haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@christoph-rauch.de.
    • Jedem Download liegt ein Lizenzvertrag zur Ansicht im PDF Format bei, falls Sie die Nutzungsrechte zurücklesen möchten. Der Download Link in der Email ist für 3 Downloads gültig und kann innerhalb von 7 Tagen abgerufen werden. Danach verfällt der Link und das Geschäftsverhältnis endet.

 

Coupons & Rabattcode
    • Besitzen Sie einen Couponcode? Setzen Sie diesen dann gern beim Bestellvorgang ein und erhalten Ihren persönlichen Rabatt auf den gesamten Wert des Warenkorbs.